Estudio del clima organizacional del Almacén Don Pato

Abstract

Este estudio comprende el análisis de los factores que inciden en el clima organización de almacén Don Pato, la misma que se encuentra dentro de la línea de investigación Sistema de información y comunicación mientras que su sublínea es el desarrollo local de emprendimientos sostenible y sustentable; se desarrolla en Almacén Don Pato ubicado en las calles 27 de mayo y 10 de Agosto esquina que durante varios años se ha posicionado en la mente del consumidor; sin embargo, existen problemas internos que afectan al desempeño en las actividades, conflicto entre colaboradores que repercute en el desarrollo de actividades en equipo, el personal no sigue los lineamientos establecidos por el administrador, horario de trabajo rotativo, falta de aplicación de una evaluación de desempeño; acontecimientos que suelen desencadenar saturación de clientela en el local en épocas de gran demanda generando malestar en ellos por la falta de atención inmediata. La cultura organizacional favorables se basa una buena organización cuya base se encuentra en los valores y normas permite a cada uno de los colaboradores de una empresa identificarse con ellos y mantener conductas positivas dentro de la misma; así mismo, gracias a ella, los empleados incrementan su productividad y dan una buena imagen del lugar donde laboran, es decir, se logra un exitoso employer branding (sistema de gestión de la marca de la empresa para atraer el talento hacia la misma) del negocio en el mercado.