Gestión documental en la COAC San Antonio Ltda. del cantón Montalvo

Abstract

La presente investigación se fundamenta en la importancia de un correcto sistema de archivo y clasificación de la información que una empresa emite y recepta durante el desarrollo de sus funciones. En la cooperativa “San Antonio” la ausencia de un procedimiento de gestión documental se analizó desde un contexto interno, detallando todos los problemas causados y el efecto de los mismos en los procesos llevados a cabo por la entidad mencionada. Para la recolección de información se empleó como método investigativo una encuesta, la cual fue dirigida a los trabajadores de la entidad debido a la manipulación diaria que los mismos mantienen con los archivos, sus respuestas bridarían claridad en cuanto a la problemática presentada; además se efectuó una entrevista al Oficial de Cumplimiento de la cooperativa, considerando que la función principal de su cargo es constatar que todos los procesos se desarrollen correctamente y de quien depende el cumplimiento de los objetivos específicos de la institución. En base a los resultados obtenidos se concluyó que quienes conforman la organización no aplican técnicas para la gestión adecuada de documentos, de allí la generación de los inconvenientes relacionados con el tema. El inadecuado archivo de documentos y la lentitud de las comunicaciones en la COAC “San Antonio” generan desorganización, pérdida de tiempo y retraso en el cumplimiento de los objetivos afectando la efectividad empresarial.