Abstract
El presente estudio de caso elaborado contiene aspectos relevantes en cuanto al clima laboral de la Agencia Tránsito Municipal de Babahoyo y como afecta al personal que labora dentro de ella.
La investigación se realizó en el departamento de la Agencia de Tránsito Municipal de Babahoyo, de la empresa TRANSVIAL-EP, luego de observar problemas en cuanto al liderazgo, comunicación y espacio físico dentro de la Agencia y como afecta de manera negativa en el desempeño laboral del personal técnico operativo y administrativo.
El clima laboral es primordial dentro de la empresa, la misma se la considera como la columna en las relaciones del personal, permite el cumplimiento de objetivos y metas establecidos en la empresa, ya que permite que la vida laboral sea más amena y comprometida entre el equipo de trabajo.