Abstract
El presente caso de estudio tiene el propósito de determinar cómo la gestión de venta influye en los niveles de ventas en el local, El desarrollo de una gestión de ventas eficiente es requisito fundamental para aumentar las ganancias de cualquier negocio. Sin embargo, si el personal no está entrenado, capacitado y motivado de manera adecuada, no podrá comercializar los productos, tampoco saber cómo brindar una buena atención al cliente y esto sería una pérdida económica para empresa, La gestión de ventas involucra diferentes procesos: desarrollo de los productos, servicio al cliente, marketing, planificación y evaluación de resultados, son algunas de las áreas que deben recibir una debida atención para que el negocio crezca y tenga mayores beneficios.