Resumen
El presente estudio de caso que se realizó en la empresa “Punto Cell” tiene un enfoque de producción, por motivo que se basa en los niveles de venta que ha tenido la misma en los teléfonos celulares desde el año 2016 hasta el año 2019, debido que durante este periodo sus ventas han disminuido en un porcentaje considerable lo cual no es nada alentador para la compañía. El objetivo de esta investigación es exteriorizar y entender las causas de los niveles de ventas que presenta la empresa y los diversos factores que influyen en la misma tanto de manera externa como interna