Infraestructura hotelera y el desarrollo turístico del cantón Durán

Abstract

La Finalidad de este caso de investigación es describir de qué manera afecta la deficiente infraestructura hotelera al desarrollo turístico generado por el desinterés de las autoridades en la calidad de los servicios hoteleros, así como también el bajo presupuesto y el desconocimiento del perfil del consumidor, cabe recalcar que el objetivo de este caso de estudio es describir como la infraestructura hotelera contribuye al desarrollo turístico del cantón Durán. Para los cuales fueron utilizados los métodos de investigación explorativa, bibliográfica y descriptiva, donde se pudo obtener una información más profunda y clara de la problemática mediante la ejecución de encuestas y ficha de observación. Como resultado se plantea la ejecución de un sistema de feedback en los establecimientos hoteleros de la ciudad para obtener sobre la satisfacción del cliente y realizar los cambios necesarios para su pronto regreso