Análisis del sistema artianexos s.a. en la empresa Antel de la ciudad de Babahoyo

Abstract

La tecnología forma un rol estratégico en las actividades organizacionales, razón por la cual, la presente investigación realizada en la empresa Antel tiene como objetivo analizar el sistema “Artianexos S.A.” debido a que presenta dificultades al momento de activar o cancelar un servicio informático, además, la incorrecta manipulación de los dispositivos informáticos provoca que el funcionamiento óptimo del sistema no se efectué de forma eficiente causando el retraso de los procesos, para ello, la metodología de investigación empleada fue el tipo de investigación descriptiva; método deductivo; técnica de encuestas mediante la implementación de un cuestionario de preguntas, el cual permitió recolectar la información necesaria para identificar las anomalías del sistema con la ayuda de la prueba de caja negra