dc.contributor.advisor	Miranda Mejía, Jorge Joffre
dc.contributor.author	Moran Chica, Karen Daniela
dc.date.accessioned	2019-10-04T15:29:36Z
dc.date.available	2019-10-04T15:29:36Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/6662
dc.description	The supermarket Dismero SA was created in 1996 as a small family business, has its headquarters in the city of Babahoyo and has 24 years in the market is dedicated to the commercialization of consumer products and is currently one of the most recognized supermarkets in the city; It maintains branches in Babahoyo, Jujan and Montalvo, which has allowed it to position itself in the market and in the minds of consumers. Customer satisfaction plays an essential role since the company's life depends on them, which is why this research is focused on making known the reasons why supermarket customers feel dissatisfied with the attention they receive from the staff that works there	es_ES
dc.description.abstract	El supermercado Dismero S.A fue creado en el año 1996 como un pequeño negocio familiar, tiene su matriz en la ciudad de Babahoyo y cuenta con 24 años en el mercado está dedicado a la comercialización de productos de consumo masivo y en la actualidad es uno de los supermercados más reconocidos de la ciudad; mantiene sucursales en Babahoyo, Jujan y Montalvo, lo cual le ha permitido posicionarse en el mercado y en la mente de los consumidores. La satisfacción del cliente juega un papel imprescindible ya que de ellos depende la vida de la empresa es por ello que esta investigación está centrada en dar a conocer las razones por las cuales los clientes del supermercado se sienten insatisfechos con la atención que reciben por parte del personal que allí labora	es_ES
dc.format.extent	20 p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Babahoyo, UTB 2019	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	Atención al cliente	es_ES
dc.subject	Satisfacción	es_ES
dc.subject	Calidad	es_ES
dc.subject	Comunicación	es_ES
dc.subject	Motivación	es_ES
dc.title	Atención al cliente en el supermercado Dismero de la ciudad de Babahoyo	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES

Atención al cliente en el supermercado Dismero de la ciudad de Babahoyo

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