Productividad laboral de los servidores públicos del Registro de la Propiedad en el gad del cantón Babahoyo

Abstract

La investigación realizada en el departamento de Registro de la Propiedad del GAD del cantón Babahoyo, tiene como objetivo identificar cuáles son los principales factores de riesgo que afectan la productividad. Para obtener la información se utilizó la metodología de investigación aplicada que se compone por los métodos deductivo e inductivo, tipo de investigación descriptiva, encuesta y cuestionario de preguntas. Los resultados obtenidos en el investigación revelan que en el departamento de Registro de la Propiedad, no existe una gestión documental adecuada, puesto que han existidos errores en cuanto a la entrega de certificados de propiedad, extravíos de documentación y poca empatía del servidor público en la atención ciudadana. Por lo tanto se concluye que la gestión documental carece de prolijidad en la organización de los archivos tanto físicos como digitales; documentación habilitante para la continuidad del proceso de registro de la propiedad, situación que impacta en los niveles de productividad e imposibilita proveer una respuesta oportuna de los requerimientos de los usuarios