Gestión De Recaudacion De Fondos De La Empresa Pública De Agua Potable Y Alcantarillado Del Canton San Francisco De Puebloviejo

Abstract

La Empresa Pública de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario de Puebloviejo EPAP, ubicada en la Avenida Manuel Felipe Serrano y Abdón Calderón - Casa Consistorial es una institución pública cuyo objetivo radica en la recaudación de fondos a través de los servicios prestados de agua potable y alcantarillado, fue creada en el año 2011 mediante ordenanza municipal. La finalidad del trabajo de investigación radica en conocer los procedimientos que se utilizan al momento de realizar la recaudación de fondos, los lineamientos establecidos para la recuperación de cartera, los factores sociales, naturales y económicos que influyen en la misma e impiden el pago del servicio por parte de los usuarios y la falta de políticas de cobranzas. La empresa pública dispone de autonomía financiera misma que no se visualiza ya que los gastos están siendo cubiertos de manera parcial, debido a la recaudación de dinero insuficiente, dinero que se encuentra distribuido en las diversas partidas presupuestarias donde la falta de recursos impide la correcta ejecución para cubrir con las necesidades. El caso está enfocado en la sublínea de investigación Gestión Financiera y Compromiso Social, debido que se observa la administración y cumplimiento de los procesos y el personal responsable de las actividades relacionadas, la cual se desarrollara bajo una investigación de campo y se utilizó el método de investigación descriptivo, llevando a cabo entrevistas a los funcionarios del departamento de Tesorería y recaudación e investigación bibliográfica y virtual mediante la utilización de libros, folletos, revistas y páginas webs que me permitió llevar a cabo la investigación.