DEBILIDADES EN LOS PROCESOS DE FACTURACIÓN Y RECETAS EN EL CENTRO DE SALUD ENRIQUE PONCE LUQUE DE LA CIUDAD DE BABAHOYO EGRESADA: LORENA ABIGAIL SÁCHEZ PEÑAFIEL TUTORA: Ing. MARÍA GENOVEVA MOREIRA SANTOS, MIE AÑO

Abstract

Actualmente los sistemas informáticos son los que abarcan la mayor parte de las actividades , ya que estos nos ayudan a evitar engorrosos procesos y pérdida de tiempo, y así ha ido mejorando la calidad de vida, del mismo modo si se desea mejorar los procesos, basta con poseer un correcto sistema en lugar de malgastar tiempo, además es indispensable mencionar la falta de control interno de los recursos, y la falta de capacitación actualizada para poner en vanguardia al centro de salud, existen empresas que carecen de tecnologías o sistemas de punta ya que de esto depende el bienestar de la sociedad, es por esto que personas tienen el concepto de que los servicios que brindan ciertas entidades son de mala calidad y en cierta medida hemos podido constatar algunas falencias en este centro de salud. En la presente investigación se busca determinar el estudio de las dificultades dentro de los procesos tanto de facturación como el de receta de dicho centro de salud, por la razón que han ido apareciendo varias quejas e inconformidad entre algunos individuos, y si este problema persiste esto conllevará que muchas personas desistan de recibir los servicios ofrecidos por la casa de salud, esta entidad al ser una de las más concurridas dentro de la ciudad es de vital importancia que todo se encuentre en óptimas condiciones desde equipos, sistema informático, arquitectura, redes, etc. Por ese motivo se realizará un análisis minucioso para que así se puedan determinar las correcciones correspondientes en cuanto a las fases de facturación y recetas médicas, es por ello que el presente estudio de caso está encaminado a mejorar dichos inconvenientes, planteando mejoras y nuevas ideas para que así el Centro de Salud Enrique Ponce Luque siga brindando los diferentes servicios de una manera eficiente, y eficaz y hacer que tome mucho menos tiempo que antes.