Formación profesional de los prestadores de servicios en los complejos turísticos del cantón Montalvo

Abstract

El presente proyecto denominado “Formación profesional de los prestadores de servicios en los complejos turísticos del cantón Montalvo” está fundamentado por la inexistencia de formación académica tienen los prestadores esto hace no se brinde una buena atención al turista, y no exista un mejor desarrollo turístico del cantón.

Puesto que es uno de los cantones con más afluencia de turista además la mayor parte de los prestadores de servicios que se encuentran en las diferentes áreas trabajando no cuenta con capacitaciones que se les brinden, y no tener los conocimientos necesarios para brindar un buen servicio a los turistas.

Para el desarrollo de la investigación se utilizó una metodología exploratoria donde se indago en las diferentes variables, se aplicaron las diferentes técnicas de selección de información para facilitar la recopilación de datos significativos, a través de encuestas y entrevistas, fichas de observación, realizadas a los propietarios y a los prestadores de servicio por último se evidencio que la formación académica de los prestadores de servicio afecta al desarrollo del turismo.