Grado de satisfacción de los usuarios de la agencia BanEcuador de Ventanas
Resumen
El caso de estudio está enmarcado en la línea de investigación modelo de gestión administrativa, la metodología aplicada en la investigación es descriptiva, la cual permitirá descubrir las características que influyen en las problemáticas que aborda la institución financiera. Se utilizó como técnica de recolección, una encuesta a los usuarios externos del BanEcuador y una entrevista al gerente cantonal de la institución financiera para recopilar la información necesaria para poder llevar a cabo este caso de estudio
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