Los roles de enfermería y su influencia en la calidad de atención a pacientes del hospital Martín Icaza Del Cantón Babahoyo. Los Ríos. Primer semestre 2018

Abstract

Teniendo como problemática las distintas insatisfacciones o inconvenientes expuestas por usuarios o familiares en distintos medios de comunicación respecto a la calidad de atención recibida en las instituciones sanitarias, el presente estudio se enfoca en determinar la influencia de los roles de enfermería en la calidad de atención a pacientes del Hospital Martín Icaza del cantón Babahoyo. Los Ríos. Primer semestre 2018.

En el desarrollo del presente trabajo investigativo se aplica el método inductivo y la modalidad cuali-cuantitativa. Enmarcando los tipos de investigación: básica, bibliográfica o documental, descriptiva y transversal. La técnica de recolección de datos a utilizar es la entrevista, aplicando cuestionarios de preguntas a pacientes y profesionales de enfermería de las áreas de medicina interna del Hospital Martin Icaza. Luego del análisis de la información recolectada podemos establecer que los roles de enfermería, específicamente el rol asistencial influye de manera directa en la calidad de atención percibida por los pacientes, quienes un 74,7 % manifestaron que a veces son las enfermeras profesionales quienes brindan los cuidado, de los cuales tan solo el 5,7 % califica la atención de enfermería como buena y un 69,0 % como regular. Además se pudo detectar que el número de profesionales de enfermería no es adecuado para la demanda de pacientes de las áreas. Concluyendo que la calidad de atención de enfermería es influenciada por la escasez de enfermeras profesionales, limitando la ejecución de sus roles específicamente el asistencial reflejado en la percepción del paciente.