Estudio de Factibilidad para la Implementación de un Sistema Informático para el Plan Estratégico del Complejo Turístico Rey Park del Recinto Tres Postes.

Abstract

El complejo turístico Rey Park, se encuentra ubicado en el Km 40 Guayaquil - Babahoyo entre Yaguachi y Jujan, Recinto Tres Postes, Guayas Ecuador, el mismo que brinda sus instalaciones como un centro de recreaciones para sus visitantes, además de realizar actividades internas como es el control administrativo y procesos de gestión de servicio al cliente desde el año 2000, al ser un establecimiento que recibe la visita de muchos usuarios los mismo que hacen uso de mediaciones creadas y por ende se ha podido visualizar escenarios en las que la atención del cliente ha sido considerablemente afectada debido a la cantidad de visita de los mismos ya por factores internos debido a la demanda de aglomeración de los mismos, en la actualidad este centro de recreaciones, no cuenta con un sistema que agilice el proceso de control de la planificación estratégica y agilite la gestión de servicio al cliente propia de la empresa. Siendo conocedores que los sistemas informáticos hoy en día desempeñan un papel considerable en todo tipo de organizaciones existentes, ya que los mismos agilitan los procedimientos internos y brinda seguridad en cuanto al manejo de información útil para la empresa, muchas de las organizaciones están siendo afectadas al no prestar la atención necesaria, y darle poco interés al manejo de sistemas, debido a que piensan que están lejos de hacer uso de la tecnología. Una técnica fundamental para que la empresa avance exitosamente es hacer uso del planteamiento estratégico, la misma que resulta satisfactoria cuando es operado haciendo uso de la tecnología y haciendo uso de un sistema informático que sea capaz de acelerar todos los procedimientos de la empresa de manera exitosa.