Fidelización De Clientes En Tiendas Industriales Asociadas (TIA.SA

Abstract

Tiendas Industriales Asociadas (TIA) es una empresa que fuè fundada el 29 Noviembre de 1960, en la ciudad de Guayaquil, como una cadena de tiendas que ofrece productos de consumo hogareño y personal, especializada en ofertas innovadoras, temporadas o eventos, a través de una amplia cobertura nacional, enfocando sus estrategias hacia la población con nivel socio económico medio-bajo ampliando su abanico de ubicación en aéreas no cubiertas por la competencia. . Actualmente cuenta con 182 locales distribuidos en 88 ciudades y 23 provincias. Una de estas sucursales está ubicada en Babahoyo (sucursal 133) que es donde se desarrollará el presente caso de estudio, la cual inicia sus labores el 12 de Enero del 2005, ubicada en la av. Bolívar No. 423 entre Av. 5 de Junio y Av. García Moreno