Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/2407
metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Gestión De Crédito Y Su Proceso En La Cobranza De Comercial Delgado De La Ciudad De Babahoyo
Autor : Cabrera Coello, Bolívar
Campuzano Vera, Rita del Rocío
Palabras clave : Crédito;Gestión;Delgado;Babahoyo
Fecha de publicación : 2017
Resumen : Las empresas sean personas naturales o jurídicas obligados o no obligadas a llevar contabilidad, que tienen como actividad la de comercializar bienes y servicios ofrecen sus productos a los potenciales clientes en dos diferentes formas de pagos: al contado y a crédito. El crédito se ha convertido en una herramienta de vital importancia para estos negocios como un método para atraer a un mercado deseoso de cubrir necesidades como son adquisición de bienes tangibles y de ciertos servicios necesarios para el buen vivir y que no poseen liquidez para cancelar al contado. El desarrollo de este estudio de caso se realizó en el Comercial Delgado, una empresa unipersonal natural obligada a llevar contabilidad que se dedica a la distribución de vehículos motorizados, electrodomésticos en general de marcas reconocidas, colchones, equipo de computación y más artículos para el hogar y oficina. Está ubicado en la ciudad de Babahoyo, el inicio de sus operaciones comerciales fue inscrito según registro de la Cámara de Comercio de la ciudad de Babahoyo el 30 de mayo de 1976, convirtiéndose este establecimiento en el más antiguo dedicado a esta actividad en esta localidad. El objetivo de esta investigación es el de conocer la gestión que efectúan al momento de otorgar créditos a los clientes, utilizando la técnica de la entrevista para obtener información que permita comprender los riesgos que tienen este tipo de negocio al realizar ventas “fiadas” como se conoce popularmente, saber cuáles son las medidas preventivas que toman en las áreas de ventas al momento de concretar una venta a crédito y el proceso de cobranzas aplicado para la 2 recuperación de la cartera que le permitan reducir los índices de morosidad que poseen en la actualidad y que ha llevado a la empresa a una situación de iliquidez perdiendo su capacidad de pago. También indagar que factores externos influyen sean naturales, sociales, políticos o económicos que impiden que los clientes cancelen sus créditos con puntualidad y factores internos como la no existencia de políticas de créditos y cobranzas, ausencia de comunicación entre las diferentes áreas y principalmente no contar con vendedores y cobradores que se convierten en la parte más importantes para este tipo de negocio.
Descripción : The companies are natural or legal persons obliged or not required to keep accounts, whose activity is to market goods and services offer their products to potential customers in two different forms of payments: cash and credit. Credit has become a vital tool for these businesses as a method to attract a market willing to meet needs such as acquisition of tangible goods and certain services necessary for a good life and have no liquidity to pay cash . The development of this case study was carried out in Comercial Delgado, a natural unipersonal company forced to carry accounting that is dedicated to the distribution of motorized vehicles, general appliances of recognized marks, mattresses, computer equipment and more household articles and office. It is located in the city of Babahoyo, the beginning of its commercial operations was registered according to register of the Chamber of Commerce of the city of Babahoyo on May 30, 1976, becoming this establishment in the oldest dedicated to this activity in this locality. The objective of this research is to know the management that they make when granting loans to clients, using the technique of the interview to obtain information that allows to understand the risks that this type of business has when making "spun" sales as know what are the preventive measures they take in the sales areas at the time of making a sale on credit and the collection process applied for the 2 recovery of the portfolio that allow it to reduce the delinquency rates they currently own and which has led the company to a situation of illiquidity losing its ability to pay. Also investigate external factors that are natural, social, political or economic factors that prevent customers from canceling their credits with punctuality and internal factors such as the absence of credit and collection policies, lack of communication between the different areas and mainly not having sellers and collectors who become the most important part for this type of business
URI : http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/2407
Aparece en las colecciones: Examen Complexivo-Ingeniería en Contabilidad , Auditoría y Finanzas

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
-E-UTB-FAFI-ICA-000007.pdf900,73 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons