Gestión administrativa en la empresa exp. e imp. Manobal C Ltda y su incidencia en la imagen empresarial, Cantón Quevedo Provincia de los Ríos, año 2016
Resumen
El trabajo titulado: GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA EMPRESA EXP. E IMP. MANOBAL C LTDA Y SU INCIDENCIA EN LA IMAGEN EMPRESARIAL, CANTÓN QUEVEDO PROVINCIA DE LOS RIOS, AÑO 2016, tiene como principal propósito conocer los procesos administrativos en todas las áreas de la empresa y cuál es la formación de la imagen empresarial.
Para alcanzar este propósito se obtuvo información teórica de las variables que sirvió de sustento para la investigación; La metodología aplicada es el método deductivo ya que va de lo general a lo particular; El tipo de investigación es la descriptiva ya que consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas; La población existente es el personal que labora en la empresa y los clientes potenciales de la misma.
Para la recolección de los datos se diseñó tres cuestionarios de entrevista clientes de la empresa, empleados ; Los resultados obtenidos en la investigación demuestran que la calidad de servicio que brinda la empresa es muy buena, ágil y eficaz, esto proyecta una imagen institucional positiva entre sus integrantes, por tanto, se comprueba la hipótesis planteada en la investigación. El trabajo investigativo aportará a los dueños de la empresa y a su vez a los clientes de la misma, la confianza y crecimiento de la Empresa, mientras que a la parte Administrativa permitirá corregir las debilidades existentes.
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