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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Gestión informática y su incidencia en la satisfacción del usuario Registro Civil identificación y cedulación de la Ciudad de Babahoyo Provincia los Ríos.
Autor : Galarza Villalba, Miguel
Jimenes Calderon, Gary Celedonio
Palabras clave : Gestión informática;Satisfacción del usuario;Registro Civil
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Babahoyo: UTB, 2016
Resumen : El cambio de la gestión informática y el incremento de los servicios electrónicos avanzan mancomunadamente en el mundo. El Registro Civil es una entidad estatal, que dentro de sus servicios que brinda hace posible a las personas demostrar su identidad, acreditar hechos y actos significativos en sus vidas, proporcionando un servicio oportuno, confiable y cercano a la gente, orientado a la satisfacción a través de un trato igualitario y sin discriminación con seguridad y confiabilidad en la información. Esto obliga a la institución a la implementación de un nuevo sistema de identificación con la utilización de sistemas virtuales, y genera la necesidad de observar, presentar y obtener cambios en las matrices de operatividad.
URI : http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/2269
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