Estrategias de publicidad en el hotel oasis de la ciudad de Babahoyo en el segundo semestre, 2022

Abstract

El objetivo general de este estudio fue analizar las estrategias de publicidad en el Hotel Oasis de la ciudad de Babahoyo durante el segundo semestre de 2022. Los resultados revelaron que el hotel enfrenta una falta de reconocimiento y visibilidad en el mercado turístico local, lo que ha llevado a una baja ocupación de habitaciones y generación de ingresos limitada. Además, se identificó la necesidad de mejorar la decoración y el mobiliario de las habitaciones para satisfacer las expectativas de los clientes. Las estrategias de publicidad actuales del hotel se centran en Facebook e Instagram, y se considera la posibilidad de utilizar Twitter y LinkedIn en el futuro. Los indicadores de éxito de estas estrategias incluyen el aumento en seguidores, la interacción de los clientes y el aumento en el tráfico del sitio web. Sin embargo, se encontró que la mayoría de las personas encuestadas no estaban al tanto de estas estrategias, lo que destaca la importancia de mejorar la visibilidad y la comunicación en línea. La evaluación del hotel mostró aspectos positivos, como una recepción acogedora y eficiente, áreas comunes limpias y bien mantenidas, y un personal amable y servicial. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora en la decoración y el mobiliario de las habitaciones, así como en el mantenimiento de las áreas exteriores. En conclusión, este estudio subraya la importancia crítica de abordar la falta de estrategias efectivas de publicidad y promoción en el Hotel Oasis de Babahoyo, mejorando la visibilidad en el mercado, optimizar la comunicación en línea y abordar las áreas de mejora identificadas en la evaluación del hotel son pasos clave para aumentar la ocupación de habitaciones, los ingresos y la satisfacción del cliente, lo que beneficiaría tanto al hotel como a la economía local.