Análisis para el desarrollo de un chatbot, para la mejora de los servicios de los usuarios de la dirección del talento humano de la Universidad Técnica de Babahoyo

Abstract

El documento analiza la necesidad de desarrollar un chatbot para mejorar los servicios de la Facultad de Talento Humano de la Universidad Técnica de Babahoyo. Este chatbot podría ofrecer una serie de ventajas, como proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los usuarios, automatizar procesos, y garantizar una experiencia de usuario personalizada. Se identifican además, una serie de desafíos que deben abordarse para desarrollar un chatbot exitoso, como identificar las necesidades específicas de los usuarios, elegir la plataforma tecnológica adecuada, determinar la funcionalidad requerida, integrarse con el sistema universitario existente, y garantizar una experiencia fácil de usar y personalizado. También se debe tener en cuenta las implicaciones éticas y de privacidad de la recopilación y el procesamiento de datos personales. Concluye que el uso de chatbots tiene el potencial de mejorar significativamente los servicios de la Facultad de Talento Humano de la Universidad Técnica de Babahoyo. Los chatbots podrían ayudar a la universidad a responder más rápidamente a las consultas de los usuarios, liberar al personal para tareas más estratégicas, y proporcionar una experiencia de usuario más personalizada. En particular, se destacan los siguientes beneficios del uso de chatbots en la gestión de recursos humanos en una universidad y en general, el documento proporciona una evaluación sólida de los beneficios potenciales del uso de chatbots en la Universidad Técnica de Babahoyo. El desarrollo de un chatbot bien diseñado y ejecutado podría ayudar a la universidad a brindar un mejor servicio a sus usuarios y a mejorar la eficiencia de sus operaciones.