Análisis del sistema de gestión de matriculación para el centro integral de promoción y empleo de la mujer (CIPEM) del cantón Babahoyo.

Abstract

Este caso de estudio examina el sistema de gestión de matriculación manual en el Centro Integral de Promoción y Empleo de la Mujer (CIPEM) ubicado en el Cantón Babahoyo. El objetivo principal es analizar los desafíos actuales que enfrenta el CIPEM en su proceso de matriculación, identificar las necesidades percibidas por el personal y los estudiantes, y evaluar las soluciones tecnológicas disponibles para mejorar la eficiencia del sistema. Los desafíos identificados incluyen un proceso de matriculación lento que lleva hasta 5 días, una tasa de errores del 15% en los registros y una insatisfacción del 25% entre los estudiantes. Estos problemas afectan negativamente la experiencia de los estudiantes y la eficiencia administrativa. Las necesidades percibidas por el personal y los estudiantes incluyen la automatización del proceso de matriculación, la implementación de un sistema de gestión de documentos electrónicos y mejoras en la comunicación durante el proceso. Se evaluaron varias soluciones tecnológicas, como los Sistemas de Gestión de Matriculación en Línea (LMS), Software de Automatización de Procesos (BPM), Software de Gestión de Documentos Electrónicos (DMS) y Plataformas de Comunicación Estudiante-Institución. Cada una de estas soluciones ofrece oportunidades para mejorar la eficiencia y la satisfacción de los estudiantes. Las recomendaciones incluyen la implementación de un LMS para la automatización de la matriculación, la capacitación del personal, la promoción de la adopción por parte de los estudiantes, el seguimiento y evaluación continua, la implementación de un DMS y la mejora de la comunicación. Este estudio proporciona una base sólida para la modernización del sistema de gestión de matriculación en el CIPEM de Babahoyo y destaca la importancia de la tecnología en la mejora de la eficiencia y la satisfacción de los estudiantes.