Nivel de competitividad en el Comercial Su Economía, ubicado en la Parroquia San Juan, periodo 2022.

Abstract

El estudio de caso sobre el nivel de competitividad del comercial "Su Economía" revela una serie de problemas administrativos que han afectado su desempeño en el mercado. A través de un análisis FODA y un análisis EFE que permiten evaluar el nivel de competitividad de la empresa “SU ECONOMÍA”, observando los procesos y la productividad que tiene para emitir un informe interpretativo posteriormente. Además, identificar diversas áreas de mejora y oportunidades que podrían impulsar el éxito futuro del negocio. En términos de debilidades, "Su Economía" enfrenta desafíos en la gestión interna, incluyendo una falta de eficiencia en los procesos administrativos y la falta de adaptación a las nuevas tendencias tecnológicas. En cuanto a la manera de investigar se aplicó el método de sistema integrado de gestión de calidad porque el objetivo de este sistema es lograr una gestión más eficiente y efectiva, mejorando la satisfacción del cliente, la eficiencia en los procesos, la reducción de costos y la mejora continua. Como resultado posterior en el negocio existen varias oportunidades clave que podrían ser aprovechadas. En primer lugar, la implementación de pagos a través de tarjetas y la creación de una página web permitirían atraer a un grupo más amplio de clientes. También la introducción de nuevas marcas al local y la expansión geográfica podrían diversificar la oferta y aumentar la base de clientes. En conclusión, la innovación, la calidad del servicio, la atención al cliente y las alianzas pueden ser herramientas útiles para diferenciarse y destacar en un mercado competitivo.