Cartera vencida de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones de la provincia de Los Ríos, periodo 2021.

Abstract

La cartera vencida es un rubro muy importante a considerar en las empresas, debido a que cuando su valor aumenta puede afectar el crecimiento de la organización. Es fundamental que las empresas tengan una adecuada gestión de la cartera vencida; en virtud de que esta puede afectar la rentabilidad. Cuando no se realizan acciones pertinentes que permitan reducir la cartera vencida desencadena consecuencias negativas en la liquidez y crecimiento de la empresa. Por lo tanto, el objetivo del presente estudio es analizar la cartera vencida de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones de la Provincia de Los Ríos, en el periodo 2021. La metodología del estudio consistió en un enfoque cuantitativo, los métodos empleados fueron: método inductivo y sintético. Los tipos de investigación fueron documental y de campo, mientras que las técnicas investigativas para la adquisición de información fueron: entrevista y observación. Lo resultados determinaron que, las debilidades más frecuentes en el proceso de cobranza son: escaso seguimiento y evaluación de la cartera vencida, notificaciones de deuda rezagadas o no entregadas a los deudores y bajo cumplimiento de las metas establecidas para la recuperación de la cartera vencida. Por lo tanto, las políticas y estrategias de cobranza de la empresa no son efectivas. Se recomienda a la empresa mejorar el índice de recuperación de la cartera vencida y el establecimiento de acciones que generen una mayor rotación de las cuentas por cobrar.