Abstract
El presente caso de estudio se ha realizado bajo el esquema de análisis referente a la gestión comercial del Almacén Don Pato de la ciudad de Babahoyo del periodo 2021, en tal trabajo se ha podido llevar a cabo la explicación teórica sobre los aspectos y factores que inciden y se relación con el tema y por ende con las causas de los problemas que se han identificado durante su proceso de intervención. En el cual, se evidencia que existen puntos clave que permitirán mejorar los procesos comerciales que se desarrollan en la empresa, con el propósito de que las ventas, la atención y el desempeño del personal mejoren en todas sus características y ejes fundamentales basadas en la operación de la organización. Cabe recalcar que ha sido beneficioso la ejecución de este trabajo, por el motivo, de que se ha reflejado con certeza las falencias existenciales en el comercial Don Pato.