Nivel de competitividad del Supermercado Jr del cantón Alfredo Baquerizo Moreno (Jujan) periodo 2021.
Resumen
La competitividad del sector comercial en los últimos años ha crecido a nivel mundial, regional y local; en este ámbito Supermercado JR enfrenta una fuerte competencia en su territorio, además de presenta un débil sistema de gestión de calidad orientado al buen servicio al cliente de lo cual se determina también que no cumple un programa de horarios por el personal, igualmente se presenta irregularidad de los precios como productos de la falta de control en los procesos de marcación todo esto repercute a que tenga un nivel de competitividad no muy fuerte, por ende el objetivo de este trabajo es analizar el nivel de competitividad con el propósito de buscar una posible solución que se pueda aplicar sabiendo que es un comercial que abaste productos de primera necesidad, a partir del marco teórico se pudo generar argumentos y análisis de las conceptualizaciones planteadas, los métodos aplicados en esta investigación fue el enfoque cuantitativo y cualitativo mismos que fueron de gran ayuda para cumplir los objetivos de este trabajo. En las conclusiones se enuncian los objetivos propuestos y alcanzados en la cual se determinó que el dinamismo económico hoy en día los mercados son altamente competitivos, el establecimiento en estudio presenta problemas internos y externos en cuanto a la poca capacitación al personal de trabajo, la deficiente publicidad y ubicación inestable el cual afectan su nivel competitivo.
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