Gestión administrativa en la Empresa “Tropimotors S. A.” de la ciudad de Babahoyo.

Abstract

El estudio de caso titulado: Gestión administrativa en la empresa Tropimotors S.A de la ciudad de Babahoyo, tiene como objetivo general evaluar la gestión administrativa en la empresa, analizando los procesos aplicados, en el cual se aplicó el método causa raíz y las técnicas tales como encuesta y entrevista mismas que ayudaron a determinar cómo conclusión: que los factores que influyen de manera negativa en la gestión administrativa dentro de la empresa son la falta de una estructurada planificación de los distintos procesos administrativos que se llevan a cabo y la toma de decisiones, la ausencia de estos procesos hace que la situación actual de la empresa presente un declive, lo cual no le ha permitido alcanzar las metas que se han propuesto, además esta no ha podido ser un líder en lo que respecta la venta de motos y motonetas, por ende el personal no se siente motivado y más aun no cuenta con los conocimientos adecuados de cómo deben ejercer y operar en su área laboral para así dar buenos resultados ya que al no contar con los debidos procesos como planificación, organización, dirección y control, la empresa no puede avanzar, lo que ocasiona la insatisfacción de sus clientes, ambiente tenso, insatisfacción del personal y escasa comunicación, es decir que el servicio que se está ofreciendo se encuentra entre los estándares de nivel medio y bajo, por lo que su administración está repercutiendo de una manera directa a la productividad de la empresa y esto disminuye su rentabilidad.