Gestión del servicio al cliente en el Gimnasio Ímpetu de la ciudad de Babahoyo periodo 2021.

Abstract

Este estudio busca conocer los factores influyentes que podrían estar afectando la gestión de atención al cliente en el gimnasio ímpetu ubicado en la ciudad de Babahoyo, se sustentó este caso con bases teóricas de diversos autores con una temática similar sobre la atención al cliente que nos sirva como referencia a esta investigación y mediante una metodología de tipo cualitativo con un enfoque descriptivo, utilizando la técnica de escueta mediante el instrumento de cuestionario, llegando a la conclusión que en el gimnasio ímpetu hace falta mejorar en ciertos aspectos la gestión que la empresa realiza en cuanto a la atención que brindar a los clientes.