Gestion de ventas en la boutique “juanita “de la ciudad de Babahoyo en el periodo 2020-2021

Abstract

La visión general de este trabajo investigativo es sobre la gestión de ventas en la boutique Juanita, la metodología de investigación que se empleó en el proceso de la elaboración del presente estudio de caso se basa en el tipo de investigación descriptiva y se usaron los instrumentos como la encuesta que fue aplicado a los clientes, al igual que la entrevista que fue aplicada a la propietaria de la boutique. El objetivo general fue analizar el proceso de ventas de la Boutique “Juanita” de la ciudad de Babahoyo, se obtuvieron resultados muy relevantes como el no cumplimientos con las fases de un proceso de ventas óptimo, al no realizar una gestión adecuada de sus clientes, no dispone de un listado actualizado y no aplican estrategias para captación de nuevos clientes, siendo necesario diseñar un nuevo proceso que incluya actividades para generar mayores ventas, y brinde un adecuado servicio al cliente.