Gestión de cobranza del centro comercial “Aguirre” en la cuidad de Babahoyo

Abstract

En la actualidad una de las estrategias para que una empresa pueda tener mayores ingresos, son las ventas pero al no tener una cobranzas responsable no va aumentar las ventas, ya que es una herramienta de mucha relevancia para los negocios, con el fin de captar un alto número de clientes satisfaciendo sus necesidades al no poseer directamente toda la cantidad de dinero al contado para su debida cancelación al adquirir un bien o servicio, y es así que la empresa logra obtener más beneficios económicos. Sin embargo, hay una cartera de ventas muy baja por tener una morosidad de clientes muy alto, Por consiguiente, la respectiva investigación se ha efectuado. con el tema GESTIÓN DE COBRANZA DEL CENTRO COMERCIAL “AGUIRRE” EN LA CUIDAD DE BABAHOYO, que se enmarca en la sublínea “Empresas e instituciones públicas y privadas”, planteamiento idóneo de las estrategias de la gestión de cobranzas acerca de los cobros de las obligaciones que tienen los clientes con la misma, por lo que carece de un área de sistema de cobranzas. El objetivo de este caso de estudio es indagar acerca de la gestión de cobranzas y como disminuir la morosidad de los clientes para lo cual se tomó en cuenta el total de la cartera de ventas, y se realizó un análisis acerca de los factores que afectan externa e internamente a que los compradores incumplan con los plazos establecidos de la cancelación de sus obligaciones. Para el desarrollo del presente caso de estudio, el método de investigación que se utilizó fue a través de la entrevista y encuestas realizada a los clientes del centro comercial. Quien a su vez aportaron con la debida información solicitada y además se recurrió a diferentes fuentes bibliográficas, que fueron de relevante importancia para el debido respaldo del este estudio de caso. En lo concerniente a las limitantes que se presentaron en esta investigación, se puede argumentar que la empresa no proporciono el listado de los clientes que conformaban la cartera vencida de la entidad.