Control interno de las actividades operativas y comerciales de la Empresa Inplanet S. A. sucursal Babahoyo.

Abstract

El presente caso de estudio se orienta al control interno en las actividades operativas y comerciales de la empresa INPLANET SA. Sucursal Babahoyo; la cual se ha elaborado con el fin de contribuir a la mejora en la ejecución y aplicación del proceso al control interno, en base a la información facilitada por parte de la entidad. A continuación, se realizó un diagnóstico de la problemática por medio de una entrevista a la Jefa de la Sucursal, la Ing. Jennifer Ulloa Fernández, en el desarrollo se consideraron los siguientes métodos: inductivo y deductivo, así como se utilizaron las técnicas de entrevistas, evaluación y observación, para realizar las observaciones y seguimiento en las ejecuciones de los procesos de las actividades operativas y comerciales. Se realizó un cuestionario donde se reveló la situación real de la empresa, llegando a la conclusión que se debe de realizar un ajuste en el cumplimiento al ejecutar los procesos, implementar un manual de funciones y procesos, capacitar al personal y definir el alcance de los departamentos involucrados. Con el fin de alcanzar los objetivos a corto plazo y mejorar la fluidez comercial de la empresa, también se dieron recomendaciones para un eficiente control interno.