Control interno de los procesos administrativos de la empresa Icesa S. A.

Abstract

El presente estudio de caso denominado: Control Interno de los procesos administrativos en la empresa ICESA S.A, que fue aplicado a la empresa ICESA S.A. ésta se dedica a la comercialización de electrodomésticos de línea blanca, aparatos electrónicos y vehículos a nivel nacional, el estudio realizado tiene por objetivo evidenciar, la falta de organización, desconocimiento de las funciones a realizar por parte del personal, así como los procedimientos a implementar por los supervisores en el desarrollo de las actividades empresariales. La investigación se encuentra direccionado a la sub línea de investigación Auditoría y Control. Para obtener información referente a la situación problemática se la realizó mediante la metodología a través de la investigación documental, que se la realizó a través del análisis de diferentes fuentes bibliográficas, mediante los métodos descriptivo-cualitativo, que sirvió para determinar especificaciones directas del objeto, y que es útil cuando se busca conocer el quién, qué y dónde, así como existencia de diversos cambios que enfrentan las organizaciones actualmente, sean estos del medio laboral, competencias nuevas o antiguas, y la tecnología de manera particular, la técnica que se implementó fue la entrevista dirigida al gerente encargado del área de ventas y el instrumento que se utilizó fue una guía de entrevista.