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metadata.dc.type: masterThesis
Título : Reingeniería e implementación de procedimientos de las áreas administrativas y salud de la Clínica Moderna de Babahoyo aplicando las normas ISO 9000-2000.
Autor : Villacrés Fernández, Francisco
Hidalgo Coello, Carlos Julio
Palabras clave : Reingeniería;Implementación
Fecha de publicación : 6-jun-2014
Editorial : Babahoyo:UTB
Resumen : Los servicios de Salud no hayan buscado permanentemente la excelencia, pero la adaptación de modalidades provenientes del sector industrial al sector de los servicios, han provocado cambios que deberían repercutir favorablemente en los mismos. El ámbito de la salud mide la calidad de una forma distinta al empresarial, en parte es debido a una cierta resistencia del personal sanitario a entrar en estructuras propias del mundo empresarial, y en otra parte debido a las limitaciones de los recursos disponibles en los centros de salud públicos y en algunos privados. En las clínicas privadas de la ciudad de Babahoyo, para esto se utilizarán procesos que se relacionan con la provisión del servicio de la organización- clínica a los clientes externos (pacientes) en los siguientes términos. Promover el mejoramiento continuo de todo el personal técnico, administrativo y médico de la entidad a través de la capacitación y actualización y evaluación permanente.
Descripción : Health services have not consistently sought excellence, but adapting methods from the industrial sector to the service sector have led to changes that should positively affect them. The field of health measures quality in a different way the business, is partly due to a reluctance of health workers into structures of the business world and elsewhere due to limitations of available resources in schools public health and some private. In private clinics in the city of Babahoyo, for this process relating to the provision of organization-clinical service to external customers (patients) in the following terms shall be used. Promote continuous improvement of all technical, administrative and medical entity through training and updating and evaluation.
URI : http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/1128
Aparece en las colecciones: Tesis-Magister en Gerencia de Servicios de Salud

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