Abstract
La empresa Grupo Internet para Todos ofrece servicio de internet a toda la ciudad de Babahoyo y sus alrededores, la empresa presenta ciertas falencias a nivel del personal que contrata, y esto afecta a ciertos clientes, sea al momento de contratar o cuando surge alguna revisión técnica, además la falta de la capacitación del personal, no permite que sus colaboradores se encuentren actualizados en ciertos temas y al ser una compañía que vende internet, capacitar a su personal es algo necesario también al momento de contratar a nuevas personas estas no tienen conocimientos bases del trabajo tecnológico y no poseen experiencia alguna, por estos motivos ha causado inconformidades en el desempeño laboral.