Control interno y su incidencia en la gestión de cobranza de la Compañía Transutah S.A., en el cantón Guayaquil

Abstract

El control interno tiene su importancia dentro de toda institución sea esta pública, privada o mixta, siendo los que permiten que se den resultados con facilidad y estos sean eficientes y eficaces, estos procesos se dan en todas las áreas involucradas, para nuestra investigación, fue el punto de partida para conocer si este influía en el cobro de cartera vencida de la empresa objeto de investigación. Reconociendo dentro de la investigación que el establecer procesos desarrollados en conjunto con la administración, finanzas y el control interno, ayudan a que la gestión de cobranza de una empresa se realice conforme a los objetivos de la misma o si esta no llega a cumplirse. Para este trabajo investigativo, se utilizaron las sublínea de investigación de Gestión Financiera y el Compromiso Social, donde por medio de la aplicación de la investigación cualitativa, basada en herramientas como la entrevista al contador y gerente de la empresa y la observación de los mayores de cuentas por cobrar, y la aplicación de normas o políticas internas que tiene la empresa. Descubriendo que, la empresa no maneja técnicas, ni políticas de cobro, por la falta de una planificación y estrategias de control, que le permitan recuperar la cartera en corto tiempo, aplicando de manera empírica el uso de procedimientos para la realización del control de las cuentas por cobrar y aplicación de estrategias de cobro.