Proceso de gestión de recursos humanos dentro del Centro Médico Divino Niño Jesús del Recinto Pueblo Nuevo

Abstract

El presente estudio de caso trata acerca de la Gestión de Recursos Humanos del Centro Médico Tipo A Divino Niño Jesús, Recinto Pueblo Nuevo, en la cual mediante una investigación se a podido determinar varias problemáticas que a conllevado a que muchos pacientes se sientan inconformes y en ocasiones han permitido que abandonen el establecimiento médico, de esta manera se dio a conocer una de las más relevantes que permitió dar contestación al objetivo planteado tales como: escasez de contratación de personal, déficit de atención al paciente y la insuficiencia de capacitación. Por otra parte se conoce que dentro del establecimiento médico los procedimientos para contratación de personal son sencillos, esto ha provocado que muchos pacientes se sientan insatisfechos e inseguros debido a la insuficiencia de capacitación a las enfermeras, además la escasez de contratación de personal ha generado una sobrecarga laboral provocando que las subalternas tengan poca comunicación y empatía hacia los pacientes, por la cual varios de estos aspectos refleja la calidad de atención a los usuarios que en este caso es deficiente.