Servicio al cliente en el Comisariato Megapropinec de la ciudad de Babahoyo

Abstract

El presente estudio de caso consiste en analizar el servicio al cliente del comisariato MegaProprinec de la Ciudad de Babahoyo, con la finalidad de determinar los inconvenientes que se generan durante los procedimientos en algunos departamentos, además se estudiará de manera detenida la influencia que tiene los clientes al momento de consumir algún tipo de producto que vienen siendo demandados de acuerdo a sus necesidades. La siguiente información detalla la problemática que vive la entidad, la misma que ha sido proporcionada por las distintas herramientas de la recolección de datos para la elaboración del caso de estudio. Con la aplicación del método deductivo y las diferentes herramientas con la que ayuda a analizara los problemas a efectuarse dentro de la comercializada, el siguiente apartado relata los diferentes problemas que se efectúan al momento de que el cliente realiza su compra y por ende se genera inconformidad y reduciendo la satisfacción del cliente.