Resumen
Los sistemas de gestión administrativa buscan ayudar a la dirección de una empresa con la automatización de las operaciones, es por eso que en el desarrollo del presente caso de estudio se realizó un análisis del sistema de gestión administrativa FÉNIX para la cooperativa Santa Rita de la Ciudad de Babahoyo. Se usa el enfoque cualitativo como metodología para la recolección de la información, como técnica de investigación se utilizará a la entrevista y como instrumento investigativo se implementará un cuestionario, con el fin obtener los datos para realizar el pertinente análisis, posteriormente obtuvo la información necesaria y finalmente se presentó las conclusiones y recomendaciones a las que se ha llegado.