Análisis del servicio turístico que ofrecen los guías de deportes extremos en el cantón Baños

Abstract

Ecuador tiene muchos atractivos turísticos de una increíble belleza única, atrayendo turisti8as nacionales y extranjeros a nuestro país. El guía turístico representa un papel primordial en la orientación de un sitio, pues es el responsable de atender al turista, además de divulgar con precisión todos los datos informativos del atractivo, la buena atención atrae a los turistas lo que hace que quieran regresar. El presente estudio de investigación hace referencia al análisis del servicio turísticos de los guías de deportes extremos en el cantón Baños, mediante esta investigación se busca el apoyar y orientar a los guías de turismo a que tengan una capacitación por parte de la colaboración de las autoridades de baños y que así halla un desarrollo turístico en el sector, ya que este es uno de los cantones con una buena acogida de turistas, además una gran parte de guías no son especializados ya que estos son llamados guías empíricos, causando que al no tener una capacitación adecuada no adquieran los conocimientos correctos e necesarios para ofertar un excelente servicio al turista. Para desarrollar la investigación se utilizó una metodología bibliografía - documental que se basó en la recopilación de información para saber la satisfacción de turistas que vistan Baños. Con el presente trabajo de titulación se llega al fina en una conclusión que el orientar y apoyar a los guías de deporte extremo es importante por el hecho de que, si hay una mejora en sus conocimientos prácticos, técnicos y teóricos ofrecerían un buen servicio. Capacitar a los guías de deporte extremo con el apoyo del GAD de Baños proporcionando conocimientos en una buena atención al turista, utilización de equipos y primeros auxilios, además para aun mejoramiento en el desarrollo turístico del cantón Baños de los residentes.